Como positivo destacaría la atención de la chica de recepción, el entorno, el camarero de la segunda noche (muy profesional, era miembro de la familia según nos contó) y que pudiera llevar a mi perro :)
Como negativo comentaría varias cosas:
- la habitación (suite paso de guardia) olía bastante a humedad. Creo que el personal debería tenerlo en cuenta y ventilar con bastante tiempo de antelación, además de poner algo que mitigara el olor. Causa muy mala impresión pagar 190€ por noche y que la estancia huela a bodega.
- El termostato del aire acondicionado no tenía pilas y tuvimos que usar las del mando de la tele. Al aire solo daba frío, no emitía calor (la habitación estaba entre 17ºC y 18ºC).
- Había un radiador pequeño con polvo de hace meses (tengo foto si necesitáis verlo).
- La limpieza del baño podría mejorarse. El radiador tenía bastante polvo (de meses también), la escobilla del baño estaba en un estado bastante lamentable, el bidé encontramos un pelo púbico ajeno, había humedades sin reparar, manchas de pintura... (también tengo fotos si las necesitáis).
- El camarero del primer día era muy poco profesional. Pedí un zumo de tomate y me lo trajo con hielo, tal cual. Tuve que pedirle la sal y la pimienta porque ni se le pasó por la cabeza, cosas básicas cuando se sirven un zumo (he sido camarera). Tampoco puso aperitivo (ni unos panchitos) cuando al día siguiente, con el otro camarero, vimos que sí ponían.
- El mismo camarero no supo decirnos qué ginebras premium tenía ("ni ideal, la verdad" - contestó al preguntarle).
- Si ofrecéis ginebras premium deberíais tener tónicas a la altura, no tan solo una Schweppes.
- Este mismo camarero nos sirvió la ginebra premium como una normal: hielo, limón y ya. No nos pareció nada profesional (el camarero de la 2ª noche sí que se lo curró).
- La limpieza de las mesas y sillas del patio interior tampoco era buena. Había excrementos de paloma y bastante polvo (también tengo fotos).
- En la cena del 2º día no nos pusieron cuchillos para la carne.
- En la cena de la 1ª noche tuvimos que esperar bastante a que nos sirvieran (cenamos en la terraza exterior), igual que con la copa que tomamos en el patio. Puede ser que fuera porque había una boda, pero eso se soluciona contratando más personal (yo no pagué menos porque el el servicio estuviera repartido con la gente del enlace).